Администрация
Глава Киселевского городского округа Сведения о проведенных проверках Порядок поступления на муниципальную службу
Деятельность
Экономика
Показатели эффективности деятельности органов местного самоуправления Администрация Киселевского городского округа - главный администратор доходов Антимонопольный комплаенс Предварительные итоги СЭР Киселевского городского округа Стратегическое планирование
Инвестиционная деятельность
Инвестиционный паспорт - 2020 Инвестиционное послание главы Киселевского городского округа Свободные инвестиционные площадки под строительство Стратегия развития Киселевского городского округа Статистика и прогноз инвестиций Дорожные карты Кузбасса по целевым моделям Дорожные карты Киселевска по целевым моделям «Моногород Киселевск – инвестиционная площадка» Киселевск инвестиционный 2019-2020 Займ Фонда развития моногородов Аналитический отчет о перспективных инвестиционных нишах Объявления
Градостроительство
Актуальные планы по созданию объектов инфраструктуры Проекты планировки и межевания территорий
Муниципальные услуги
Выдача уведомления о соответствии (несоответствии) построенных или реконструированных объектов индивидуального жилищного строительства... Выдача уведомления о соответствии (несоответствии) указанных в уведомлении о планируемом строительстве объекта индивидуального жилищного строительства... Предоставление градостроительного плана земельного участка Предоставление разрешения на ввод объекта в эксплуатацию Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства Предоставление разрешения на строительство Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности Киселевского городского округа Принятие документов, а также решения о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение Присвоение, изменение и аннулирование адресов объектов адресации на территории Киселевского городского округа Согласование переустройства и перепланировки жилых помещений
Реестр описаний процедур, включенных в исчерпываающий перечень процедур в сфере жилищного строительства Процедуры, связанные с особенностями осуществления градостроительной деятельности на территории Кемеровской области Нормативы градостроительного проектирования Нормативные акты градостроительной деятельности Публичные слушания Реестры выданных разрешений
Бюджет Киселёвска
Пресс-центр
Другое
Информационые системы Мониторинг качества финансового менеджмента Объявления Открытые данные
Документы
Нормативно-правовые акты
Независимая антикоррупционная экспертиза Бюджет для граждан
Муниципальные программы
Комплексные меры по профилактике терроризма и экстремизма» на 2020-2022 годы Повышение качества оказываемых услуг на территории Киселевского городского округа Образование Развитие культуры Киселевского городского округа Развитие жилищного строительства и социальной инфраструктуры Киселевского городского округа Жилищно-коммунальный и дорожный комплекс, благоустройство, энергосбережение и повышение энергоэффективности экономики Реализация молодежной политики, развитие физической культуры и спорта на территории Киселевского городского округа Социальная поддержка населения Киселевского городского округа Управление земельно-имущественным комплексом Киселевского городского округа Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций на территории Киселевского городского округа Формирование современной городской среды Отчеты о результатах реализации (оценка эффективности) муниципальных программ
Сайты города Киселёвска
  • МАУ "МФЦ" г. Киселевска
    mfc-kiselevsk.ru/
  • Киселевский городской Совет народных депутатов
    42ks.ru/
  • Плановые перерывы в передаче электроэнергии
    ooo-kenk.ru/plan_pereruv.html
  • Совет народных депутатов Кемеровской области
    www.sndko.ru/
  • Контрольно-счётная палата города Киселевска
    kspksl.ru/
Администрация

Отдел по работе с обращениями граждан

Адрес:
ул. Ленина, д.30, каб. 1
Телефон:
838464 2-16-38
Заведующий отделом
Землянская Наталья Алексеевна
Телефон:
838464 2-19-60
ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан по организации личного приема
Карпусова Любовь Михайловна
Телефон:
838464 2-19-55
главный специалист отдела по работе с обращениями граждан, проживающих в частном секторе
Трофимова Наталья Игоревна
Телефон:
838464 2-19-21
главный специалист отдела по работе с обращениями граждан, поступающих в письменной форме
Югрина Анастасия Владимировна
Телефон:
838464 2-19-41

Положения об отделе по работе с обращениями граждан администрации Киселевского городского округа

                                 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Отдел по работе с обращениями граждан (далее – Отдел) является структурным подразделением администрации Киселевского городского округа и подчиняется в своей работе управляющему делами.

1.2. Правовую основу деятельности Отдела составляют Конституция Российской Федерации, Федеральные законы, действующее законодательство Российской Федерации, Устав Кемеровской области, законы и иные нормативные правовые акты Кемеровской области, Устав города Киселевска, нормативные правовые акты органов местного самоуправления, а также настоящее Положение.

1.3. Отдел работает в тесном сотрудничестве с отделами и структурными подразделениями администрации Киселевского городского округа.

1.4. Отдел возглавляет заведующий Отделом, назначаемый и увольняемый распоряжением главы Киселевского городского округа.

1.5. Сотрудники Отдела назначаются главой Киселевского городского округа по представлению заведующего Отделом.

              2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА   

2.1. Основными задачами Отдела по работе с обращениями граждан являются:

2.1.1. обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан, адресованных главе Киселевского городского округа, администрации Киселевского городского округа, руководителям структурных подразделений администрации Киселевского городского округа;

2.1.2. осуществление информационно-справочной работы, связанной с обращениями граждан;

2.1.3. анализ обращений граждан;

2.1.4. информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности администрации Киселевского городского округа по рассмотрению обращений граждан;

2.1.5. осуществление взаимодействия со структурными подразделениями администрации Киселевского городского округа и службами города по решению вопросов жизнеобеспечения жителей частного сектора;

2.1.6. Глава города имеет полномочия возлагать на Отдел выполнение иных задач.

                3. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ОТДЕЛА

3.1. Основными функциями Отдела по работе с обращениями граждан являются:

3.1.1. прием граждан работниками Отдела;

3.1.2. организация приема граждан главой Киселевского городского округа, заместителями главы Киселевского городского округа, руководителями структурных подразделений администрации Киселевского городского округа;

3.1.3. своевременное рассмотрение обращений граждан, а также их направление для рассмотрения в структурное подразделение Администрации Киселевского городского округа, предприятие, организации, учреждения всех форм собственности в необходимых случаях с получением информации о принятых по ним мерах;

3.1.4. контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан;

3.1.5. извещение граждан о результатах рассмотрения их обращений;

3.1.6. анализ и обобщение вопросов, которые ставят граждан в письмах и на личном приеме;

3.1.7. организация сходов, собраний, встреч с населением по решению вопросов жизнеобеспечения города;

3.1.8. осуществление взаимодействия со структурными подразделениями администрации Киселевского городского округа и службами города по решению вопросов жизнеобеспечения жителей частного сектора;

3.1.9. подготовка материалов для средств массовой информации в целях освещения итогов рассмотрения обращений граждан.   

       4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА

4.1. Отдел для осуществления своих задач и функций имеет право:

4.1.1. запрашивать и получать в установленном порядке необходимые материалы от структурных подразделений администрации Киселевского городского округа, организаций, предприятий, учреждений всех форм собственности по вопросам, касающихся их деятельности;

4.1.2. пользоваться банками данных городского Совета народных депутатов и архива города;

4.1.3. использовать системы связи и коммуникации;

4.1.4. требовать надлежащего материально-технического, информационного, документационного и транспортного обеспечения деятельности Отдела, соответствующими подразделениями администрации

Киселевского городского округа;

4.1.5. по распоряжению Главы Киселевского городского округа принимать участие в заседаниях сессии городского Совета народных депутатов, постоянных комиссий;

4.1.6. Отдел при реализации своих функций взаимодействует с заместителями Главы Киселевского городского округа, структурными подразделениями в составе администрации Киселевского городского округа, учреждениями и предприятиями всех форм собственности.

                 5. СТРУКТУРА И РУКОВОДСТВО

                        ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОТДЕЛА

5.1. Структуру и штаты Отдела утверждает в рамках штатного расписания Глава Киселевского городского округа.

5.1.1. Руководство деятельностью Отдела осуществляет заведующий отделом по работе с обращениями граждан, который назначается на должность и освобождается от должности главой Киселевского городского округа по представлению управляющего делами администрации Киселевского городского округа.

5.2. Заведующий отделом:

5.2.1. осуществляет организационное руководство Отделом, планирует его работу, обеспечивает выполнение настоящего Положения;

5.2.2. распределяет должностные обязанности между работниками Отдела в соответствии с возложенными на Отдел функциями;

5.2.3. готовит проекты распоряжений, нормативно-правовых актов по вопросам касающихся деятельности Отдела.

5.3. Заведующий Отделом несет ответственность за выполнение задач, возложенных на Отдел.

5.4. Работники Отдела несут ответственность за выполнение возложенных на них обязанностей в соответствии с утвержденными Главой Киселевского городского округа распределением должностных обязанностей.